Riparazioni
Riparazioni e Modifiche Sartoriali
Dai nuova vita ai tuoi capi
Crediamo che un capo di qualità debba accompagnarti il più a lungo possibile. Per questo offriamo un servizio di assistenza dedicato alle riparazioni e alle modifiche sartoriali, pensato per aiutarti a mantenere i tuoi acquisti sempre in perfette condizioni.
Che si tratti di una piccola riparazione o di un intervento sartoriale, faremo il possibile per offrirti la soluzione più adatta.
Servizi disponibili
Il nostro servizio può comprendere, a titolo esemplificativo:
- Sostituzione di bottoni
- Riparazione o sostituzione di cerniere
- Riparazione di cuciture
- Orli per pantaloni, gonne e abiti
- Accorciamento o allungamento delle maniche
- Piccole modifiche sartoriali
- Riparazione di strappi o usura accidentale
- Altri interventi valutabili caso per caso
La disponibilità del servizio dipende dal tipo di capo, dal tessuto e dall'entità dell'intervento richiesto.
Come richiedere una riparazione
Per richiedere assistenza:
- Contatta il nostro Servizio Clienti.
- Indica il numero dell'ordine (se disponibile).
- Invia alcune fotografie del capo e del problema riscontrato.
- Ti forniremo una valutazione preliminare e le istruzioni per procedere.
Costi
La valutazione iniziale è gratuita.
Se la riparazione è coperta dalla garanzia legale o da una nostra politica commerciale, il servizio sarà effettuato senza costi aggiuntivi.
Per interventi non coperti da garanzia verrà comunicato un preventivo prima dell'esecuzione dei lavori. Nessuna riparazione verrà effettuata senza la tua approvazione.
Tempi di lavorazione
I tempi possono variare in base alla tipologia di intervento e alla disponibilità dei materiali.
Indicativamente:
- valutazione della richiesta: entro 2 giorni lavorativi;
- riparazione: da 5 a 15 giorni lavorativi;
- spedizione di ritorno: secondo i normali tempi di consegna.
I tempi potrebbero subire variazioni nei periodi di maggiore richiesta.
Garanzia
Qualora il difetto risulti imputabile a un vizio di conformità del prodotto, si applicheranno le tutele previste dalla normativa vigente.
I danni derivanti da normale usura, utilizzo improprio, incidenti, lavaggi non conformi alle istruzioni o modifiche effettuate da terzi potrebbero non essere coperti dalla garanzia.
Consigli per la cura dei capi
Una corretta manutenzione contribuisce a preservare nel tempo qualità e durata dei prodotti.
Ti consigliamo di:
- seguire sempre le istruzioni riportate sull'etichetta;
- utilizzare detergenti delicati;
- evitare asciugature e temperature non consigliate;
- conservare i capi in luoghi asciutti e ben aerati.
Contattaci
Hai bisogno di assistenza o desideri maggiori informazioni?
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per valutare ogni richiesta e accompagnarti nella procedura di riparazione.
